Житель Красноярского края взял кредит на 140 тысяч рублей для обучения ИТ-специальности, а через пять дней обнаружил, что учиться больше негде: личный кабинет пропал, кураторы замолчали, компания бросила полторы тысячи студентов. Банк при этом исправно требовал выплат. В итоге Московский городской суд встал на сторону заёмщика и полностью снял с него кредитные обязательства.
Как работала схема
В январе 2025 года красноярец откликнулся на предложение ООО «Айти Решения» - пройти онлайн-курс и освоить ИТ-профессию. Менеджеры компании убедили его: первый месяц можно отказаться без потерь. После этого сотрудники учебного центра сами оформили на клиента целевой потребительский кредит - деньги ушли напрямую в компанию, на руки заёмщик не получил ни рубля.
Схема рухнула почти мгновенно. Уже на пятый день доступ к платформе закрылся, а компания де-факто прекратила работу, собрав деньги с полутора тысяч клиентов по всей стране. Типичная история эдтех-мошенничества, которых за последние годы накопилось немало.
Путь через суд
Пострадавший обратился в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде - структуру, созданную в 2021 году по инициативе Роскомнадзора для юридической поддержки жертв интернет-мошенников. Юристы подготовили иск: расторгнуть договор с исчезнувшей фирмой, обязать её вернуть деньги банку и аннулировать кредит.
Районный суд отказал. Логика была проста: договор подписан добровольно, существенного изменения обстоятельств не доказано. Юристы пошли выше.
В мае 2026 года апелляционная коллегия Московского городского суда отменила это решение. Ключевой аргумент - кредит был целевым, выдан исключительно под оплату услуг конкретной компании. Услуги не оказаны. Сохранять такой долг за заёмщиком - значит ставить потребителя в заведомо невыгодное положение. Иск удовлетворили полностью.
Прецедент и более широкая картина
Аналогичные дела уже рассматриваются против другого учебного центра - ООО «Эдекс». Роспотребнадзор по Красноярскому краю в 2025 году получил 12 жалоб на эту компанию, объявил ей 11 предостережений и выявил условия в оферте, прямо нарушающие права потребителей: односторонний отказ исполнителя от обязательств, ограничение собственной ответственности, штрафы за отказ клиента от договора. По делам с участием регулятора суды уже взыскали в пользу пострадавших 1,37 млн рублей.
Эксперты предупреждают: даже если суд обязал компанию вернуть деньги, это не означает автоматического закрытия кредита, пока фирма не исполнила решение. Если у неё нет средств, заёмщик встаёт в очередь кредиторов при банкротстве. Именно поэтому в подобных делах так важно добиваться аннулирования самого кредитного договора - как и произошло в случае с красноярцем.
Что делать, если попал в похожую ситуацию
- Немедленно направить письменную претензию компании-исполнителю - это зафиксирует добросовестность заёмщика и станет доказательством в суде
- Сохранить все документы: договор, переписку, скриншоты личного кабинета, квитанции
- Обратиться за юридической помощью - в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде или региональное управление Роспотребнадзора
- Опираться на статью 32 закона «О защите прав потребителей» и нормы Гражданского кодекса о существенном изменении обстоятельств
- Не прекращать выплаты по кредиту в одностороннем порядке до судебного решения - это ухудшит позицию
